Lanhálózat.hu

Általános Szerződési Feltételek

Az EU Bizottsága online vitarendezési platformot hozott létre. A platform kapcsolattartó pontként szolgál szerződéses kötelezettségekkel, internetes értékesítéssel és szolgáltatási szerződésekkel kapcsolatos viták bíróságon kívüli rendezéséhez. Fogyasztók számára a platform a következő hivatkozás alatt érhető el:

Fogyasztói jogorvoslat az EU-ban

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Gréts Zoltán ev. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://lanhalozat.hu/ weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Szerződő Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://lanhalozat.hu/ weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

 SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

• Név: Gréts Zoltán ev.
• Székhely címe: 2085 Pilisvörösvár, Honvéd utca 4.
• Levelezési cím: 1182 Budapest, Kisasszonyfa utca 19.
• Központi telefonszáma: +36 30 871 5623
• E-mail cím: info@lanhalozat.hu
• Nyilvántartási szám: 60442679
• Adószám: 91064062-1-33
• Weboldal cím: https://lanhalozat.hu
• A szerződések nyelve: magyar

A WEBOLDAL TÁRHELYÉNEK ÜZEMELTETÉSÉÉRT FELELŐS SZOLGÁLTATÓ ADATAI:

• Név: UNAS Online Kft.
• Székhely cím: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
• E-mail cím: unas@unas.hu
• Cégjegyzékszám: 08-09-015594
• Adószám: 14114113-2-08
• Bejegyző bíróság megnevezése: Győr Törvényszék Cégbírósága
• Weboldal cím: www.unas.hu

ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan kereskedelmi szolgáltatásra, amely a https://lanhalozat.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül kapcsolatfelvétel után történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre.

Jelen általános szerződési feltétel alapján létrehozott megállapodásokra, és az abból eredő bármilyen járulékos kérdésekre, azok érvényesítésére és elbírálására Szerződő Felek kizárólagosan a magyar jogot választják, kizárólagosan a Magyar Állam, annak bíróságai joghatóságát kötik ki.

Az alább illetékes magyar bíróság jogalkalmazására kifejezetten a magyar eljárási- és anyagi jogot választják. Az esetleges jogviták békés rendezése kísérletének eredménytelensége esetén, Szerződő Felek a létrejött megállapodásukra a Budapesti II. és III. kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt (Ptk.) tekintik irányadónak.

A szerződés nyelve magyar.

A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására.

AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS

Az Ügyfél által telefonon vagy írásban kért ajánlat kérés megérkezését a Szolgáltató visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által az ajánlatkérés/megrendelés során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), az ajánlat kérés azonosítóját, dátumát, a szolgáltatások/termékekhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék várható egységárát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.

Amennyiben az előzetesen megadott információk alapján a pontos mennyiségek és ezáltal az árajánlat nem kalkulálható, úgy további adatok bekérésére, helyszíni bejárásra is szükség lehet, melyet írásban vagy szóban egyeztetünk az Ügyféllel, melynek megtagadása esetén Felek között a szerződés nem jön létre.

Ügyfél köteles legalább az alábbiakat az ajánlatkérésben feltüntetni:

• ajánlatkérő neve /cégneve
• cég esetén adószáma, cégjegyzékszáma és a cégjegyzésre jogosult neve
• ajánlatkérő címe
• ajánlatkérő telefonszáma
• ajánlatkérés jellege, leírása
• szolgáltatás/termék szállításának, kivitelezésének címe

Az alábbiak segítik az árajánlat adását:

• helyszínrajz, alaprajz
• árazatlan költségvetés
• tételkiírás

Szolgáltatás, termékkör és összeghatártól függően egyedi írásos szerződés kötésére is szükség lehet.

SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

A Szolgáltató bizonyos tételek teljesítéshez külsős szolgáltató vehet igénybe.

A Szolgáltató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut kizárólag Magyarország területén díjmentesen házhoz szállítja saját szállítóeszközzel vagy szállítmányozó cég igénybevételével, ha az adott megrendelés bruttó értéke díjmentes szállítást biztosító összeget (szerződéstől függően). A díjmentes szállítást biztosító összeget el nem érő megrendelések esetén a fuvardíjat az Ügyfél viseli oly módon, hogy a fuvardíj a megrendelés összesítőn, a számlán és a visszaigazoló emailben is feltüntetésre kerül.

A Szolgáltató minden esetben elektronikus számlát állít ki, amennyiben papír alapú számlát szeretne kérni, kérjük, hogy előre jelezze!

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a felek eltérő megállapodásának hiányában a Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződésben szereplő véghatáridőig köteles a Vevő részére, a szolgáltatás, kiépítést, stb elvégezni. A Szolgáltató késedelme esetén az Ügyfél jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít az Ügyfél jogosult a szerződéstől elállni. Amennyiben a szerződést a Felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva meghatározott teljesítési időpontban – és nem máskor – kellett volna teljesíteni, akkor az Ügyfél póthatáridő tűzése nélkül jogosult a Szerződéstől elállni. Ügyfél tehát kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a Felek várható határidőben állapodtak meg és a Szolgáltató nem teljesít, akkor jogosult elállni a Szerződéstől.

Szolgáltató elállhat a szerződéstől ha és amennyiben az Ügyfél tudomására jut bármilyen szállítást, kivitelezést hátráltató tényező és azt 48 órán belül nem jelzi Szolgáltató felé. Ebben az esetben, a szerződés elállásig elvégzett munkadíjat és a már a szolgáltatás és/vagy kivitelezés teljesítéséhez szükséges anyagokat a Szolgáltató megrendelte a beszállítóktól, gyártóktól, teljes mértékben kiszámlázható és behajtható, valamint minden egyéb kár ami felróható a fent nevezett okból (kötbér, stb) áthárítható Ügyfélre.

Az Ügyfél a Szolgáltató által biztosított fizetési módokról, illetve átvételi lehetőségekről az Szállítási és Fizetési feltételek oldalon tájékozódhat.

Számla: Szolgáltató az Ügyfél részére a kifizetés igazolására, a teljesítés igazolás/megrendelését elküldését követően elektronikus számlát állít ki az Ügyfél által megadott email címére. Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF elfogadását követően az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki a Számlázz.hu vagy a Billingo.hu rendszerén keresztül.

A fentieknek megfelelően az Ügyfél a megrendelés leadásával, megrendelése módosításával és a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató által kiállított és a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát befogadja, a Szolgáltató által küldött Számlára vonatkozó leveléből az ott meghatározott időpontig letölti. Az Ügyfél Személyes oldalán az elektronikus számla legalább a külön törvényekben (Áfa tv. , Számviteli tv.) meghatározott időtartamig elérhető.

A Szolgáltató által kiállított elektronikus Számla elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, amely a számviteli és az ÁFA jogszabályok által szabályozott és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas. Az elektronikus úton kibocsátott Számlákat a hatályos jogszabályok alapján, elektronikus úton kell megőrizni. Az eredeti elektronikus Számla, mint elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, hitelesen igazolja az adófizetéssel kapcsolatos jogok és kötelezettségek létét.

Mindezek alapján az az Ügyfél, aki elektronikus úton adja le megrendelését és szállítással (átvételi pont, házhozszállítás) kívánja a terméket átvenni, minden esetben a fentieknek megfelelő elektronikus Számlát kap a rendeléséről.

Az így kiállított elektronikus Számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI.30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.

Fizetési módok:

• Banki átutalás:

A rendelés visszaigazolása után kiállítunk egy díjbekérőt a Billingo.hu rendszerén keresztül, melyet szintén e-mailben kap meg az Ügyfél.

Bankszámla vezető bank neve: Gránit Bank Nyrt.

Számlaszám: 12100011-19094649
IBAN (nemzetközi számlaszám): HU97 1210 0011 1909 4649 0000 0000
OTP Bank SWIFT kódja: GNBAHUHB

Kedvezményezett neve: Gréts Zoltán e.v.

Közlemény rovat: rendelés visszaigazolásban szereplő rendelés száma (megrendelés azonosító), vagy a díjbekérő száma, vagy a számlaszáma

• Készpénz

 ADATKEZELÉS, ADATGYŰJTÉS

Az Adatkezelő által működtetett weboldalak tartalma kizárólag tájékoztató jellegű.

A weboldalak tartalma az Adatkezelő szellemi tulajdonát képezi, mely az Adatkezelő előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen formában nem használható fel.

A weboldalak harmadik személyek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket is tartalmazhatnak. Az ilyen weboldalakon található tartalom nem áll az Adatkezelő befolyása alatt.

A weboldalak egyes részei az Ön azonosításának érdekében kisméretű adatfájlokat, ún. cookie-kat használnak, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak. A böngésző program segítségével Ön beállíthatja, illetve meggátolhatja a cookie-khoz kapcsolódó tevékenységet, ugyanakkor felhívjuk arra a figyelmét, hogy a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy nem képes használni az adott weboldal minden szolgáltatását.

Jelen weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k az Ön számítógépén tárolódjanak, és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen.

A cookie-k főszabály szerint 30 napig tárolódnak, Ön ugyanakkor bármikor kérheti azok törlését, továbbá böngésző program segítségével beállíthatja és meggátolhatja a cookie-khoz kapcsolódó tevékenységet. Ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy ez utóbbi esetben, azaz a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy az adott weboldal valamely alkalmazása vagy szolgáltatása nem lesz elérhető.

Az adott weboldalon a látogatás rögzítése céljából a látogató számítógépének internet címe („IP” címe) naplózásra kerül, mely adatok tárolása kizárólag statisztikai célokat szolgál. A naplófájlban található adatok nem kerülnek összekapcsolásra egyéb személyes adatokkal, amely alapján Ön személyesen azonosítható lenne.

FELELŐSSÉG, HIBÁS TELJESÍTÉS, KÁRESEMÉNY

Az adatoknak az Ügyfél, vagy más tulajdonában álló adathordozón, valamint az elektronikus adattovábbítási csatornákon és hálózatokon bekövetkezett károsodásáért, vagy elvesztésért való felelősség kizárt. Helytelenül kitöltött megbízásból az Ügyfélt ért kárért felelősséget nem vállalunk. 

A Szolgáltató akkor teljesít hibásan, ha szolgáltatása nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha az Ügyfél a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. 

Ha a szolgáltatás teljesítését, illetve a termék átadását követően, fenti meghatározott határidőben az Ügyfél írásbeli nyilatkozat nem tesz, úgy ezen tény úgy tekintendő, hogy a Szolgáltató szolgáltatása a teljesítés időpontjában megfelelt jelen szerződésben és a jogszabályokban megállapított minőségi követelményeknek, tehát Szolgáltató teljesítése szerződésszerű, hibás teljesítés nem áll fenn.

Adatkezelés és Adatvédelem

A Szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és azokat kizárólag a hatályos jogszabályoknak – különös tekintettel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletére (GDPR) – megfelelően használja fel. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, a kezelt adatok körét, az adatkezelés célját, jogalapját és időtartamát, valamint az Érintettek jogait a Szolgáltató weboldalán külön dokumentumként elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

SZELLEMI TULAJDON

A weboldal tartalmát és kialakítását a szerzői jog védi, védett márkák és üzleti elnevezések kerülnek használatra. A weboldal néhány területe ezen kívül olyan tartalommal bír, amelyek szerzői jogai és/vagy egyéb oltalmi jogai harmadik személy tulajdonát képezik. Ezen általános szerződési feltételek ellenére a tartalmak sokszorosítása, változtatása vagy a szerzői jog más módon történő megsértése, mindegy, hogy milyen formában, egészében vagy részleteiben, a jogtulajdonos előzetes írásos engedélye nélkül tilos.

TÖRVÉNYI HIVATKOZÁSOK

Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

Elállási jog (kifejezetten szolgáltatásra és egyedi eszközökre)

Az elállási jog gyakorlása és annak kivételei

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Felhasználót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételének napjától, illetve szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződéskötés napjától számítva.

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében (pl. hálózatépítés, telepítés, beüzemelés), a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha a szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést.

Olyan nem előre gyártott termék esetében (pl. egyedi méretre vágott vagy szerelt kábelek, egyedileg konfigurált hálózati eszközök), amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Szerzői jogok 1999. évi LXXVI. törvény

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak: 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról; 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Kellékszavatosság: A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

Termékszavatosság: Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy a forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Jótállás (Garancia): Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Szolgáltató jótállásra köteles. Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a kötelező jótállás időtartama sávos:

BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK ÉS FOGYASZTÓVÉDELMI ELÉRHETŐSÉGEK

Panaszkezelés és Vitarendezés

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a Szolgáltató hivatalos elérhetőségein (e-mail: info@lanhalozat.hu) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.

Amennyiben a fogyasztói panasz elutasításra kerül, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, regionális illetékességgel eljáró Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36 1 792 7881

Békéltető testületek elérhetősége: Békéltető testületek

Fogyasztóvédelmi beadvány, kérelem indítása (Ügyfélkapu):

Fogyasztóvédelmi beadvány

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatosan az alábbi weboldalon tájékozódhat a kormányhivatalok aktuális elérhetőségéről:

Kormányhivatalok